FAQ
케이워크컨설팅에 고객님께서 자주 문의하시는 내용을 정리하였습니다.
더 궁금한 사항이 있으신 경우 1:1 고객문의를 통해 문의바랍니다.
자주 묻는 질문
[ 케이워크컨설팅 서비스 계약 ] 제1조 [계약목적] 본 계약은 케이워크컨설팅(이하 “회사”)과 서비스를 의뢰한 고객(이하 “고객)이 상호신뢰를 바탕으로 해당 서비스 제공에서 발생하는 서로의 권리와 의무를 성실하게 이행함을 목적으로 합니다. 제2조 [서비스의 내용 및 사용료] 서비스의 내용과 사용료는 회사가 고지한 서비스 내용과 내용별 사용료 중, 고객이 회사에게 최종 의뢰한 서비스 내용과 비용에 기준하여 결정합니다. 제3조 [서비스 사용료 지급] 고객은 회사의 서비스에 대해, 카드결제 또는 계좌이체(해외송금) 등의 방법으로 사용료를 지급하며, 업무 특성상 서비스 시작 이후의 환불은 해당 계약의 제5조 상호 계약해지 조건에 해당되는 사유가 아닐 경우에는 불가합니다. 제4조 [서비스의 시작과 완료] 제1항 : 업무 특성상 고객이 회사에게 서비스 사용료를 지급한 후 회사는 서비스를 시작합니다. 제2항 : 회사는 고객이 서비스를 의뢰한 후, 사전 협의된 내용과 협의된 기간내에 서비스를 완료합니다. 제3항 : 서비스의 내용과 기간은 상호 협의하에 변동이 가능합니다. 제5조 [서비스 계약해지] 제1항 : 회사와 고객이 사전 통보나 협의없이 약속된 계약 내용을 이행하지 않을 경우 제2항 : 회사와 고객이 서로 사전 협의없이 비밀보호 준수를 이행하지 않을 경우 제3항 : 불가피한 사유로 인해 회사가 고객이 의뢰한 서비스를 온전히 이행할 수 없는 경우 제4항 : 회사와 고객이 사전에 협의하여 계약해지를 결정한 경우 제6조 [비밀보호 준수] 제1항 : 회사는 고객이 제공하는 개인정보에 대해, 고객과 사전 협의없이 인터넷, SNS 등 외부 매체 및 타인에게 무단으로 공유할 수 없으며, 고객의 개인정보에 대해 개인정보보호법에 의거하여 개인정보보호를 철저히 이행합니다. 제2항 : 고객은 회사가 제공하는 모든 저작물을 포함한 서비스 내용에 대해, 회사와 사전 협의없이 인터넷, SNS 등 외부 매체 및 타인에게 무단으로 공유할 수 없으며, 회사의 저작권 보호를 철저히 이행합니다. 제3항 : 회사와 고객은 상호 신의성실의 원칙에 입각하여 서로의 비밀보호에 최선을 다하며, 이를 위반할 경우 쌍방은 상대방에게 비밀보호 준수 위반에 대한 책임을 요구할 수 있습니다. 제7조 [신의성실의 원칙] 회사와 고객은 만족도 높은 서비스의 성공을 위해, 상호신뢰를 바탕으로 서로에게 주어진 임무와 요구사항 및 협의 내용에 대해 성실히 이행함을 원칙으로 합니다. 제8조 [관할법원] 본 계약의 이행과 관련, 계약 당사자간에 분쟁이 생기는 경우 소송의 제기는 회사의 소재지를 관할하는 법원에서 하는 것으로 정합니다. 제9조 [기타사항] 본 계약서에 명시되지 않은 사항은 관계 법률과 일반 상거래 관례에 따라 회사과 고객이 협의하여 결정합니다.
[ 케이워크컨설팅 서비스 약관 ] 제1조 [서비스 품질 향상] 회사는 서비스의 품질 향상을 위해, 고객에게 아래와 같은 서비스를 제공할수 있습니다. 제1항 : 회사는 고객이 서비스를 의뢰한 다음 날로부터 협의된 기간내 서비스 결과를 송부합니다. 제2항 : 회사의 서비스 중 문서작성 서비스의 경우 고객은 1차 서비스 결과에 대해 수정 및 보완을 1회에 한하여 요청할 수 있습니다. 제3항 : 회사는 고객이 요청하는 사항에 대해 수정 및 보완하여 협의된 기간내 최종 결과를 송부합니다. 제4항 : 최종 결과물이 송부되면 해당 서비스는 자동 완료됩니다. 제5항 : 최종 서비스 완료 후, 고객의 추가 서비스 요청이 있을 경우, 회사와 고객은 서비스 내용과 비용 등을 새롭게 협의하여 진행할 수 있습니다. 제2조 [개인정보 보호조치] 회사는 고객이 제공하는 개인정보를 보호하기 위하여 아래와 같이 조치할 수 있습니다. 제1항 : 회사와 고객은 개인정보보호를 위해 모든 서비스 과정을 1:1로 진행합니다. 제2항 : 회사는 고객이 제공하는 개인정보를 서비스 제공과 관련된 회사 직원 외 타인에게 무단으로 공유할 수 없습니다. 제3항 : 회사는 고객의 개인정보보호를 위해 자국의 개인정보보호법을 준수합니다. 제3조 [저작권 보호조치] 회사는 서비스 과정에서 발생하는 모든 저작물과 서비스 내용의 저작권 보호를 위해 아래와 같이 조치할 수 있습니다. 제1항 : 회사와 고객은 서비스 내용의 보호를 위해 모든 서비스 과정을 1:1로 진행합니다. 제2항 : 회사는 서비스 과정에서 제공되는 모든 저작물의 무단복제 및 무단사용/배포를 예방하기 위해 문서 워터마크 및 복제방지 등의 보안 프로그램을 사용할 수 있습니다. 제3항 : 회사는 서비스 내용의 보호를 위해 서비스 내용에 대한 무단 녹화, 녹음, 배포를 일체 금합니다. 제4조 [비밀보호 준수 예외조항] 회사와 고객은 해당 서비스의 홍보 및 마케팅을 위해, 사전 상호 협의된 범위내에서 일부의 서비스 내용과 개인정보를 활용할 수 있습니다. 단 상호 협의가 되지 않았거나, 협의된 범위 외의 내용과 정보를 활용할 경우, 본 계약 제6조 [비밀보호준수]의 위반으로 간주하여 조치할 수 있습니다.
- 저희 케이워크컨설팅은 AI 번역 및 온라인 취업지원 프로그램들처럼 단순히 언어를 번역하고 원론적인 서비스를 제공하는 회사가 아닙니다.
- 한국기업의 채용전문가 입장에서 고객의 성향과 학력, 경력 등을 면밀히 분석하여 고객의 핵심역량과 발전 가능성을 효과적으로 표현하는 방법을 컨설팅하고,
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- 자세한 제작 프로세스는 홈페이지 “서비스영역-이력서(Resume) 및 자기소개서(CoverLetter) 컨설팅 및 제작”의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
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- 1차 초안 완료 후 1회 수정/보완의 과정을 두어 고객님의 의견을 최대한 반영하고 있습니다.
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- 저희 케이워크컨설팅에서는 MS-OFFICE (MS-WORD, POWERPOINT, EXCEL) 및 PDF 프로그램을 활용하여 서비스를 제공하고 있습니다.
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- 화상이 불편하신 경우, 미리 저희와 상의해 주시면 전화나 다른 온라인 매체로 대체 가능합니다.
- 기존에 작성된 이력서와 자기소개서를 바탕으로 진행됩니다.
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- 해당 컨설팅은 저희 케이워크컨설팅이 한국기업의 특징과 기업문화에 대해 분석한 최신 교재를 고객님께 제공해 드리고, 이 교재를 토대로 고객님과 소통하며 컨설팅을 진행하고 있습니다
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